A escolha entre Shopify e VTEX virou pauta ideológica em boa parte do mercado. A resposta prática, porém, depende de três variáveis simples: complexidade fiscal, modelo de venda e maturidade de time interno.
Shopify vence quando
A operação é DTC pura, catálogo até cinco mil SKUs, sem venda B2B relevante e com time enxuto de tecnologia. Time-to-market é imbatível: dá para subir uma loja profissional em semanas.
O ecossistema de apps resolve 80% dos casos sem código, e o custo de manutenção é previsível.
VTEX vence quando
A operação tem marketplace próprio, venda B2B, múltiplos sellers, integração pesada com ERP nacional e catálogo acima de dez mil SKUs. O IO (VTEX IO) é maduro para times de front-end sêniores.
A régua fiscal brasileira é nativa — e isso, para grandes marcas, elimina meses de customização.
Onde as duas empatam
Performance de checkout, estabilidade em pico de venda e disponibilidade de talento. Nenhuma das duas te salva de um catálogo mal estruturado ou de uma mídia mal calibrada.
O erro mais comum
Migrar de plataforma para resolver problema de gestão. Se o gargalo é operação, mídia ou dado, trocar de plataforma custa entre R$ 300 mil e R$ 2 milhões e não move o P&L. Diagnostique antes.