Gestão

BI para e-commerce: os 6 dashboards que substituem 60 planilhas

Da visão de P&L diário à leitura por coorte, sortimento e mídia. O painel mínimo que uma operação séria precisa ter no ar.

Márcio Negro Carvalho 27 de maio de 2026 8 min de leitura

Operação sem BI vive de sensação. Operação com 40 dashboards vive de análise sem decisão. O meio-termo saudável são 6 painéis, olhados nos ritmos certos.

1. P&L diário

Receita, margem contribuição, mídia, frete e devolução — no dia. É o painel do CEO/head. Fecha o dia.

2. Aquisição por canal

CAC, ROAS e taxa de novo cliente por canal e campanha. Ritmo semanal.

3. Coorte de recompra

Taxa de recompra por mês de aquisição, com janela de 30/60/90/180 dias. Ritmo mensal.

4. Sortimento e giro

SKU por curva ABC, cobertura de estoque, margem contribuição e velocidade. Ritmo semanal.

5. Funil de conversão

Sessão, PDP, add-to-cart, checkout, pagamento aprovado. Ritmo semanal.

6. Atendimento e devolução

Motivo, SKU, canal, custo por atendimento. Ritmo mensal.

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